Giải đáp chi tiết các thắc mắc phổ biến
Trước khi liên hệ đội ngũ hỗ trợ, hãy xem qua phần này — hầu hết vấn đề về đăng nhập, nạp tiền và rút tiền đều có câu trả lời sẵn ở đây. Để mở tài khoản, bạn điền thông tin cơ bản, xác minh số điện thoại bằng mã OTP, rồi chọn ví điện tử muốn dùng: MoMo, ZaloPay hoặc
Viettel Money. Khi nạp tiền, mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, nhập mã PIN xác nhận — giao dịch thường được ghi nhận ngay sau khi ví xác nhận thành công. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính; sau khi xác minh, yêu cầu rút được xử
lý theo hàng đợi và tiền về ví theo thứ tự. Nếu gặp sự cố đăng nhập, thử đặt lại mật khẩu qua số điện thoại đã đăng ký — hệ thống gửi mã OTP về máy bạn trong vài giây. Mọi truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở vùng được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money